Politique d’expédition

Chez Wyldi, on sait à quel point c'est excitant d'attendre un colis pour son compagnon à quatre pattes — voici tout ce qu'il faut savoir sur notre livraison.

 

Délai de livraison

Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires, ce qui nous permet de vous proposer une sélection soigneusement choisie pour vos compagnons. Comptez généralement entre 7 et 20 jours ouvrables pour recevoir votre commande à partir de sa confirmation, selon votre localisation et le produit commandé.

 

Traitement de la commande

Chaque commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrables avant expédition. Vous recevrez un e-mail dès que votre colis prend la route, avec un numéro de suivi lorsqu'il est disponible.

 

Frais de livraison

Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont calculés et affichés au moment du paiement, avant la validation de votre commande.

 

Retards

Les délais indiqués sont des estimations. Il arrive qu'un colis prenne un peu plus de temps, notamment en raison des formalités douanières ou d'imprévus chez nos transporteurs. Si votre commande tarde au-delà du délai indiqué, écrivez-nous à contact@wyldi.com — on suit ça avec vous.

 

Une question sur votre commande ?

Notre équipe est joignable à contact@wyldi.com. On répond aussi vite que possible, parce qu'on sait que vous avez hâte que votre compagnon découvre sa surprise !